Kopen op eBay, veilig?
30 mei '06
eBay is het grootste online koop- en verkoopplatform ter wereld. We kennen het allemaal, toch blijven veel mensen echter met de vraag zitten of het eigenlijk wel veilig is. Ik ben sinds oktober 2003 actief op eBay en heb sindsdien alleen maar positieve ervaringen opgedaan. Hoe komt het dan dat het bij sommige mensen al na de eerste aankoop misgaat? Mijn idee is dat eBay zo veilig is als je het zelf maakt. Voor beginnende eBayers is enige voorkennis dus wel interessant. In dit artikel zal ik daarom ook een aantal cruciale tips geven om problemen te vermijden.
Lokale eBay
Als je eenmaal ingeschreven bent bij eBay kan je aan de slag. Er zijn veel mensen waarbij het daar al stopt. De inschrijving is een feit maar uiteindelijk kopen ze nooit iets. Nu ga ik proberen dat angstscenario te doorbreken. Als beginnend eBayer koop je best op je eigen “lokale” eBay. Voor de Belgen is dat www.ebay.be voor de Nederlanders is dat www.ebay.nl. Ik raad dit sterk aan omdat de procedure voor internationale aankopen al iets omslachtiger is.
Feedbackscore
Mijn idee is dat eBay zo veilig is als je het zelf maakt.
Het belangrijkste waar je naar moet kijken om een object te kopen is de feedbackscore van de verkoper. Voor elke aankoop of verkoop krijg je van de andere partij een positieve of een negatieve beoordeling. Voor elke positieve reactie krijg je een punt bij en voor elke negatieve gaat er een punt af. Bij elke objectbeschrijving staat rechtsboven de feedbackscore van de verkoper. Dit wordt in procent uitgedrukt. Ik koop nooit iets van een verkoper die minder dan 99% positieve reacties heeft. Met de jaren is gebleken dat dit een goed principe is. Want zoals ik al zei: nog nooit één probleem gehad.
Verzendkosten
Het volgende waar u rekening mee moet houden zijn de verzendkosten. Deze worden bepaald door de verkoper. Als u iets koopt gaat u er mee akkoord die verzendkosten te betalen. Sommige verkopers vragen bijvoorbeeld voor een product 10 euro en doen er dan 20 euro verzendkosten bovenop. Daar gaat je prijsvoordeel! Waarom doen sommige verkopers dit? Ze kunnen zo extra winst maakt omdat ze geen commissie moeten betalen aan eBay op de verzendkosten. Dus zeker niet alleen naar de verkoopprijs kijken maar ook naar de verzendkosten. Kijk ook na of de verzending verzekerd is of niet. Binnen België heeft een onverzekerde verzending, met de Post, bij mij nog nooit problemen gegeven.
Objectlocatie
Veel mensen denken: "Ik koop op www.ebay.be dus koop ik in België". Niets is minder waar. Internationale verkopers kunnen verkopen op eender welke eBaysite. Kijk dus goed de locatie van de verkoper na want het is goed mogelijk dat je iets koopt dat zich in Thailand bevindt. Op zich is dat geen ramp maar verzendingen van buiten de Europese Unie zijn risicovol. Bij betalingen buiten de EU worden ook vaak extra kosten aangerekend door de bank. Over de betaling gaat ook de volgende paragraaf.
Betalingsmogelijkheden
Voor je een bod plaatst, moet je ook zeker zijn of je een van de aangeboden betalingsmogelijkheden aanvaardt. Een verkoper kan bijvoorbeeld alleen Paypal-betalingen aanvaarden. Als je dan zelf geen Paypal-account hebt zit je met een probleem. De meeste verkopers aanvaarden: overschrijving via de bank, Paypal of cash als je het product zelf komt afhalen.
Screenshot Voorbeeld van een objectpagina op eBay
Besluit
Ik hoop dat na het lezen van dit artikel er toch mensen zijn die beginnen met een positieve ervaring op eBay. Voor alle duidelijkheid wil ik nog zeggen dat ik geen aandelen heb van eBay. U vraagt zich misschien af waarom ik dit artikel dan schrijf. Op eBay vind je heel veel exclusieve producten die je in de winkel niet (meer) vindt. De prijzen zijn vaak ook veel lager dan in 'de winkel'. Ik doe regelmatig aankopen waarvan de prijs 70% minder is dan de winkelwaarde. Als u rekening houdt met de tips die ik u heb gegeven kan u dus veel geld uitsparen zonder veel risico te lopen. Hoewel nog veel mensen argwanend zijn om online te winkelen is een grote groei in deze markt toch al zichtbaar. Zelf ook ervaringen of suggesties omtrent eBay? Laat gerust een reactie achter.
1 september 2006 20:22
Hoi,
Misschien domme vraag. Maar moet je uw adres aan de verkoper doorgeven of stuurt hij/zij dat door naar ebay en die zenden het bij jou thuis zodat de verkoper nooit je adres weet?
Bedankt
1 september 2006 22:38
Je moet je adres altijd doorgeven aan de verkoper zodat hij/zij de aangekochte producten kan verzenden. Dit is niet nodig als je het pakket bij de koper gaat afhalen of als het om digitale producten gaat die per email bezorgd kunnen worden. Succes !
1 september 2006 22:54
Merci voor zo snel te reageren.
Toch heb ik nog een vraagje. Dat betalen via paypal voor een koper is dat volledig gratis? paypal via ebay..
2 september 2006 10:12
Voor een koper is dat volledig gratis.
22 oktober 2006 11:53
Hoi,
Zelf ben ik nog nooit "in de zak gezet" door Ebay. Wel heb ik al meegemaakt dat mensen een object kopen, en dan nit betalen. En dan nadien nog eens een negatieve feedback achterlaten.
Wat ik zelf ook vaak zie, is dat verkopers objecten van zich zelf kopen, door zelf gemaakte accounts. Ze hebben dan een feedback van 100% (10 feedbacks gekregen). Maar ga dan ook zeker eens kijken wat hij heeft verkocht, voor hoeveel (geld), en kijk naar de ebay-namen. Vaak merk je dan dat ze op objecten bieden waar eingelijk niks aan info in de titel en de omschrijving staat. Heb al vaak naar verkopers een bericht gestuurd, van dat ze een s goed moeten kijken naar dat en dat. Vaak zijn het nieuwe ebayers die zich laten beet nemen.
Op Marktplaats ben ik wel een sin het zak gezet. Ik had een gsm gekocht voor 100 euro; de advertentie zag er helemaal niet zakelijk uit, gewoon een 2de handse mobiel. Dus ik dacht dat ziet er wel te vertrouwen uit, dus contact opgenomen via email. Alles nagevraagd, en dan had ik betaald. Ik melde het ook eventjes dat ik het had betaald, kreeg echter geen antwoord terug. En ja het was te laat, geld was weg. Ben ik naar de politeie gestapt met alle emails en gegevens die ik had.
De politie vertelde me dat het inorde kan komen, maar het kan makkelijk een half jaar duren...
Wat ik dan zo raar vind is dat, je moet zoveel papeiren ondertekenen bij de bank om een rekening te openen. Zo moelijk kan het dan toch niet zijn om de persoon op te sporen...
Dus let op een gewaarschuwd man, is er 2 waard ;)
6 februari 2008 09:20
Wij, iSale.be, hebben positieve ervaringen met Ebay.
iSale Admin
www.isale.be - Elke dag 1 product